Съжаляваме, че нещо не е било напълно по вкуса ти. В Glory Love Style искаме да се чувстваш уверено при всяка поръчка. Затова предлагаме лесна и прозрачна процедура за връщане.
Общи положения
1) Срок за отказ
Имаш право да се откажеш от покупката в 14 дни от датата на получаване, без да посочваш причина (съгласно законодателството на ЕС/България).
2) Условия за връщане
Молим продуктът да бъде:
- в оригинален търговски вид – неизползван, без следи от носене/надрасквания;
с всички етикети, сертификати и подаръчни опаковки;
придружен от касов бон/фактура или номер на поръчка.
Хигиенни изключения
Поради хигиенни причини обеци с пробиване на ухото не подлежат на връщане, ако пломбата/хигиенната запечатка е нарушена.
Персонализирани/индивидуални поръчки (гравиране, специални размери, custom дизайн) не подлежат на връщане, освен при доказан фабричен дефект.
3) Как да върнеш
- Пиши ни на glorylovestyle@gmail.com или попълни формата „Заявка за връщане“, в рамките на 14 дни.
- Изпрати ни: име, телефон, номер на поръчка, продукт за връщане и кратка причина (по желание).
- Ще получиш потвърждение с RN номер и инструкции за куриер.
- Изпрати пратката до нашия адрес/офис: офис Speedy, гр, София, Студентски град, ул. Проф. Христо Данов 19 (срещу бл. 34А) /с опция преглед без тест/.
4) Разходи за доставка
- Връщане по желание на клиента: разходът за куриер е за сметка на клиента.
- Връщане поради дефект/грешна пратка: разходът е за наша сметка. Свържи се с нас предварително.
5) Проверка и възстановяване
След като получим и прегледаме върнатия продукт (до 2 работни дни), одобрените връщания се възстановяват по първоначалния метод на плащане в срок до 14 дни. Сумата не включва първоначалната доставка (освен при наш пропуск/дефект).
6) Замяна / ваучер
Можем да:
- изпратим замяна за друг размер/модел (ако е наличен), или
издадем подаръчен ваучер със стойността на върнатия продукт
Форма за връщане на продукт: